Konsumen VS Teknisi Newbie VS Teknisi PRO

Teknisi komp newbie dan pro di lapangan, terlihat ketika berhadapan sama konsumen yg komp.nya bermasalah:

konsumen : pc saya hang nih...
newbie : install/format ulang
pro : coba cek ini... coba cek itu.. sbelumnya diapain? scan virus aja dl

k : aplikasi ini ga jalan...
n : install/format ulang
p : coba di-update, atau mungkin butuh framework atau butuh app lain, baca readme-nya dulu coba

k : mozilla ga bisa browsing
n : install/format ulang
p : coba cek proxy dkk, settingan inet jg

k : OMG, gamau masuk windows
n : format ulang
p : coba masuk safe mode... atau coba pake ubuntu live, cek HDD... atau repair dl aja...

plis lah, instal/format ulang itu bukan solusi.. cuma cara terakhir setelah ga ada cara lain... ngapain repot2 inul + instal ini itu kalau ternyata cara penanganannya itu simpel???

bukannya gw gaptek, gw jg tau ada teknik ghost, hiren, dsb, tapi sebenernya penting ga si benerin kompi yg harusnya 5 menit jadi 30 menit?

True story about mahasiswa IT vs anak SMK Komp. (tebak siapa yg pro)

yg pasti bukan cerita gw ye... =)